La Protesta Ciudadana es el sistema por el cual la población podrá presentar inconformidades cuando las y los servidores públicos se nieguen, sin causa justificada, a gestionar un Trámite o Servicio, o bien, cuando alteren la información que conste en el Registro Estatal de Trámites y Servicios, sobre la manera en que debe ofrecerse los mismos.

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