Quejas y denuncias 070


  • ¿Para qué sirve la Queja o Denuncia Ciudadana?

    Para que puedas manifestar tus quejas y denuncias respecto a la mala actuación de algún servidor público del ejecutivo estatal, derivado de algún trámite y/o servicio que realices dentro de la Administración Pública

    Objetivo General:

    Mantener y mejorar continuamente un área de captación de quejas y denuncias, que brinde a la ciudadanía mecanismos ágiles, transparentes y de fácil acceso, y que distribuya las mismas entre las áreas competentes para su atención, observando el seguimiento de las mismas.

    Atención:

    Personal e inmediata en los horarios establecidos.

    Tiempo de Atención:

    Tres dias hábiles para su envio al Órgano Interno de Control o Comisaría, una vez que es recibida.

    Procedimiento:

    El departamento de Quejas y Denuncias, recibe la manifestación, la califica y la turna al Órgano de Control Interno correspondiente.

    Marco Jurídico:

    • Constitución Política del Estado de Tamaulipas
    • Ley de Responsabilidades Administrativas del Estado de Tamaulipas
    • Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Tamaulipas
    • Ley del Trabajo para los Servidores Públicos del Estado de Tamaulipas
    • Reglamento Interior de la Contraloría Gubernamental

     

    Si requieres presentar una queja y/o denuncia, únicamente necesitas exponer tu situación a través de los siguientes medios:

    Vía Telefónica:

    a). A la línea gratuita 070 a nivel estatal;

    b). Si te encuentras fuera del estado llama al 800 58 111 00.

    Por escrito o personalmente:

    a). En las instalaciones del Centro de Oficinas Gubernamentales Parque Bicentenario, Piso 15.

    b). Ante los Titulares de los Órganos de Control Interno o bien, por conducto del Comisario como Órgano de Control de Vigilancia en que detectó la irregularidad.

    Por correo electrónico accediendo en el siguiente link:

    https://www.tamaulipas.gob.mx/quejasydenuncias/


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