Derechos


Como beneficiario del Seguro Popular tienes derecho a recibir los servicios de salud, los medicamentos y los insumos para el diagnóstico y tratamiento de padecimientos cubiertos por el mismo.

Además, deberás:

  • Recibir servicios integrales de salud.
  • Acceso igualitario a la atención.
  • Trato digno, respetuoso y atención de calidad.
  • Recibir los medicamentos que sean necesarios y que correspondan a los servicios de salud.
  • Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz, así como la orientación que sea necesaria respecto de la atención de tu salud y sobre los riesgos y alternativas de los procedimientos, diagnósticos terapéuticos y quirúrgicos que se te indiquen o apliquen.
  • Conocer el informe anual de gestión del Seguro Popular.
  • Contar con un expediente clínico.
  • Decidir libremente sobre tu atención.
  • Otorgar o no tu consentimiento válidamente informado y a rechazar tratamientos o procedimientos.
  • Ser tratado con confidencialidad.
  • Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.
  • Recibir atención médica de urgencias.
  • Recibir información sobre los procedimientos que rigen el funcionamiento de los establecimientos para el acceso y obtención de servicios de atención médica.
  • No cubrir cuotas de recuperación específicas por cada servicio que recibas.
  • Presentar quejas ante los Regímenes Estatales de Protección Social en Salud o ante los Servicios Estatales de Salud, por la falta o inadecuada prestación de servicios, así como recibir información acerca de los procedimientos, plazos y formas en que se atenderán las quejas y consultas.
  • Ser atendido cuando te inconformes con la atención médica recibida.

Para mayor información se puede comunicar a:

Dirección de Afiliación y Operación

Lic. Jonathan Conrado Gutiérrez Segura
Jefe de Departamento de Promoción y Afiliación

Correo: promocionyafiliacion@tamaulipas.gob.mx
Teléfonos: 3181023 ext. 45622

Edificio Gubernamental “Tiempo Nuevo”, Boulevard Emilio Portes Gil #1260 Poniente
Cd. Victoria, Tamaulipas. C.P. 87037


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