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Es ist die Direktion des umfassenden Zentrums für Bürgeraufmerksamkeit mit der Verpflichtung, auf Anfragen nach Berichten über das Ausbessern, die Reparatur von Straßenlaternen und Ampeln, die Reinigung von Straßen, Bächen und Kanälen sowie die Sammlung sperriger Gegenstände freundlich und effizient zu reagieren. Durch Anfragen, die der Bürger über die verschiedenen Medien stellt.